A VSM Medical compromete-se a fazer o envio dos artigos, garantindo a chegada atempada e nas perfeitas condições dos artigos expedidos.
A VSM Medical efectua a montagem de todos os artigos na morada do cliente.
Todos os artigos vendidos pela VSM Medical possuem garantia de 2 anos como o legalmente exigido.
(excepção artigos produzidos em Espanha onde a garantia legal é de apenas 1 ano)
Caso o artigo vendido não satisfaça as necessidades do cliente, garantimos a troca pelo artigo ou produto que satisfaça a necessidade do cliente.
Quanto a devoluções, estas deverão ser efetuadas com os produtos não violados.
Em loja podem ser efetuados pagamentos através de numerário e MB.
Outra das formas de pagamento utilizada é a transferência bancária.